弊社はポンプ製造のお客様向けが売上のほとんどを占める大物金属切削加工会社です。現在のお客様との関係は良好ですが、将来が約束されているわけでもなく市場開拓を考えていました。ただ自社技術は同業他社と比べても一般的なレベルなのでどうしようか困っていました。

Blue Pilotの弊社が扱う金属が難削金属であること、かつ大物・異形加工もできることは他社と比べて優位であることを示してもらいました。そしてその難削金属を必要とする市場や顧客も共有してもらいました。現在のお客様との関係を維持しつつ、その潜在市場開拓への検討を始めました。

弊社の営業力強化の一環でお客様との商談へBlue Pilotに同席してもらいました。そのお客様とは商談中だったのですが仕様面で折り合いがつかず交渉が難航していました。両社が自分たちの主張を繰り返し議論が平行線をたどる中、突如青木さんが「何かお困りごとがありますね。差支えない範囲で教えて頂けませんか。」とお客様に聞いたのです。するとお客様はエンドユーザーとも商談中で、彼らからの要求を満たすため弊社製品で解決できないかと悩んでいると打ち明けてくれました。すると青木さんは私に対して「御社で解決できますよね」と言うのです。実は標準製品には搭載していないオプションをつけることで解決できる可能性があったのです。

いくつかの課題はありましたがお客様と共同で検討を重ね克服、お客様もエンドユーザーから受注、弊社も無事受注することができました。それだけでなく弊社の技術がお客様だけでなくエンドユーザーの要望に応えることができ、両社から当社の技術力を評価頂いたことはとても自信になりました。そのきっかけを作ってくれたBlue Pilotには感謝しています。